1. Venta de productos
Las ventas de productos y servicios ofrecidos por Mediterranean Restaurant en nuestro sitio web https://mediterranean.restaurant/es/ , se rigen por las siguientes Condiciones Generales de Compra.
Mediterranean Restaurant ofrece los productos y servicios disponibles en el sitio Web. Los productos que Mediterranean Restaurant ofrece y estén disponibles en el sitio web, podrán ser suministrados por otras compañías designadas por Mediterranean Restaurant, las cuales facturarán y cobrarán al cliente los productos por ellas suministrados.
Los productos y servicios que se exponen en el sitio Web se ofrecen a la venta exclusivamente a personas mayores de edad.
Mediterranean Restaurant puede modificar o rectificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Con la aceptación que realiza se le pide que acepte únicamente las Condiciones de Compra aplicables en el preciso momento de la compra de cada uno de sus pedidos.
Se le solicita lea detenidamente estas Condiciones de Compra antes de la confirmación de su pedido.
Vendedor para Europa de los productos de la marca Mediterranean Luxury y otras:
AMPIMIRA, SLU CIF: B31740657
AVENIDA NAVARRA 15 B CORELLA NAVARRA, 31591, CORELLA (Navarra) España.
Vendedor para América de los productos de la marca Mediterranean Luxury y otras:
LUXURY MED ELITE SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA DE CAPITAL VARIABLE
RFC: LME1910077Z7
CALLE MONTECITO, 38 – PISO 39 OFICINA 34, 03810
NAPOLES – BENITO JUAREZ – CIUDAD DE MEXICO
MÉXICO
Servicio de Atención al Cliente:
La atención al cliente se realizará mediante el sistema de soporte localizado en la propia página web.
2. Proceso de compra, finalización del pedido, disponibilidad
Mediterranean Restaurant se ha esmerado y continúa haciéndolo para garantizar que las fotografías que se muestran en su sitio web se correspondan lo más posible con los productos que se ofertan, si bien pueden producirse diferencias al tratarse de reproducciones fotográficas.
Mediterranean Restaurant se reserva el derecho de no admitir y rechazar los pedidos de cualquier cliente con el que exista o haya existido un litigio con respecto a un pedido anterior.
Para iniciar la compra, elija los productos que desea comprar pinchando en el botón “Añadir al carrito”. Al finalizar la selección de productos vaya al carro de la compra (el cual le permite la posibilidad de rectificar, eliminar o corregir errores en la selección de productos). Siga los pasos que el sistema le solicite, tales como dirección de envío, datos de facturación, selección de la forma de envío, selección de la forma de pago (pudiendo solicitarle datos personales).
Tras realizar estos pasos aparecerán en la pantalla todos los datos solicitados durante el proceso de compra. El sistema le solicitará que confirme el pedido.
La confirmación del pedido se considerará la prueba de su aceptación de las disposiciones que se incluyen en estas Condiciones.
El suministro de los pedidos está sujeto en todo momento a la disponibilidad de producto.
Los datos registrados en el sitio web se considerarán la prueba concluyente de los datos de las transacciones entre Mediterranean Restaurant o la empresa que suministre los productos y el distribuidor o cliente.
Mediterranean Restaurant se reserva el derecho a cambiar los productos y servicios que se ofertan en la página web en cualquier momento y sin previo aviso.
Todos los pedios serán realizados por internet a través de https://mediterranean.restaurant/es/
3. Precios y forma de pago
Los precios de todos los productos que se ofrecen en el sitio web incluyen los impuestos correspondientes, conforme a la normativa que sea aplicable. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende de la normativa aplicable en cada caso. Actualmente no se realizan envíos a mercados no abiertos.
El precio de compra aplicable será el que figure en la página web en el momento en que el distribuidor o cliente haya realizado la compra.
Los gastos de envío NO están incluidos en el precio. Estos están expuestos durante el proceso de compra y dependerán del lugar de envío y peso. La empresa se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos y servicios sin previo aviso.
El pedido se despachará únicamente una vez que se haya verificado el pago.
Mediterranean Restaurant y las empresas designadas por esta para el suministro y venta de los productos, disponen de dos formas de pago: mediante tarjeta de crédito o descontando el importe del saldo de su E_walet
- Tarjeta de crédito: Mediterranean Restaurant y la empresa designada por esta para el suministro de los productos ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito, a través de pasarela de pago. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.
- E_walet es una funcionalidad incorporada en el sistema Mediterranean Restaurant que permite a los distribuidores el pago de facturas desde su saldo.
Las tarifas vigentes serán las publicadas en cada momento ya que podrán variar según las campañas de fabricación y precios del mercado.
4. Entrega y Conformidad de los pedidos
Mediterranean Restaurant y la empresa designada por ella para la venta y suministro de los productos, no realizará envíos a un apartado de correos ni aceptará pedidos cuando no sea posible identificar al destinatario del mismo o su dirección.
Mediterranean Restaurant o la empresa designada por esta para la venta y suministro de los productos, no envía ningún producto o pedido hasta que se compruebe el pago de la factura en las modalidades de pago expuestas en el anterior apartado de lunes a viernes. En los gastos de envío están incluidos los gastos por manipulación, embalaje, envío y seguro obligatorio de transporte. Los envíos irán acompañados del albarán de entrega pudiéndose descargar la factura en la página web. Los plazos de salida y entrega pueden sufrir variaciones según el tipo de producto solicitado, y Mediterranean Restaurant se compromete a servirlos con la mayor rapidez posible.
Las entregas se producirán de lunes a viernes, siempre que sean días hábiles. Si el distribuidor apreciase alguna anomalía en el momento de la entrega por parte de la compañía de transporte, el distribuidor deberá rechazarla. De esta manera, la compañía de transporte la retornará de origen y Mediterranean Restaurant la repondrá completamente.
Una vez aceptado el pedido, el distribuidor deberá revisar el estado de la mercancía y comprobar que lo recibido se corresponde con lo pedido y si todo está en perfectas condiciones.
Si algún producto estuviese dañado o faltase, DENTRO DE LAS 24 HORAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN, el distribuidor deberá comunicarse con Restaurant mediante el soporte que figura en su página web haciendo constar todos los problemas de la mercancía.
El distribuidor guardará todos los productos si alguno estuviese dañado, por si Mediterranean Restaurant decidiese recoger el paquete antes de volver a reponerlo.
Mediterranean Restaurant podrá no recoger el paquete y abonar directamente el importe de los productos dañados o faltantes sin retirar el pedido dañado o erróneo.
5. Derecho de desistimiento. Política de devoluciones
El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través del Canal Online, y por tanto, si no queda satisfecho, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce días naturales desde que haya comprado del producto/s.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer a través del sistema de soporte que figura en su página web.
La devolución incluirá el importe de la compra. La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el producto o servicio fue adquirido.
El Cliente deberá devolver los productos objeto de desistimiento sin ninguna demora indebida y en cualquier caso a más tardar en el plazo de siete días naturales a partir de la fecha en que se comunique su decisión de desistimiento.
La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de catorce días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento: (i) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado. El acceso al servicio es considerado como que el mismo ha sido ya completamente ejecutado. (ii) El suministro de bienes o prestaciones de servicios confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados. (iii) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
El Cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento. En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es necesario que los Productos sean devueltos en sus embalajes originales junto con su albarán, en el caso de que se devuelvan sin dichos embalajes originales o con desperfectos el importe que se abonará al Cliente por la devolución del producto será disminuido en la cantidad que corresponda. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.
Los gastos de la devolución por desistimiento correrán a cargo del comprador.
Una vez devuelto el paquete, si éste estuviera en perfecto estado se le devolverá el importe del mismo excluyendo los gastos de transporte realizándose la devolución en la misma forma de pago.
6. Uso de datos
El cliente autoriza a Mediterranean Restaurant al uso y cesión de sus datos a la empresa que vaya a realizar el suministro del pedido del producto, al objeto de poder realizar el envío y entrega, así como la emisión por parte de esta empresa suministradora de la factura correspondiente al cliente.
